L'Esprit de la Noblesse 
Доп. поле @lespritdelanoblesse
How does L'Esprit de la Noblesse work? Who are we?

   L'Esprit de la Noblesse is a small independent brand, backed by two people who are fully devoted to the lolita and aristocrat styles even in everyday life and follow them every day – we are a married couple Nicolas and Elizabeth (Nikolay and Elizaveta in russian) Orloff.
  Nicolas is the main designer of the brand and the creator of all concepts, prints, designs and ideas.
  Elizabeth is the co-owner, brand manager, muse and inspiration of Nicolas and the main model of L'Esprit de la Noblesse.
   The two of us run and monitor the full production cycle of our clothing and accessories: concept creation, design development, creation of prints and models, selection, search and purchase of fabrics and accessories, pre-printing preparation of fabrics and layouts, transferring prints to fabrics, preparation of patterns for models, sizes, cutting garments by hand one by one, their sewing and processing (yes, that's exactly how we continue treating each garment purchased from us, individually, not in batches, paying attention to each specific garment, its quality, devoting a piece of ourselves in each garment) , product inspection, cleaning, packaging, preparation for shipment, delivery proceedings, logistics and management at all stages, at every step. We do not switch to batch production, to full-cycle production, because we want to preserve the individuality of each garment. In sewing production of orders, we are assisted by two professional seamstresses who approach each product with attention and awe. We want our customers to know that their garment is handcrafted with love.
  While creating clothes and accessories we are inspired by the aesthetics of past centuries, history and literature, as well as prominent historical figures and events. We believe that clothing is a great way to express yourself and your take on the world, as well as to bring a little bit of beauty in it. At the same time, each collection we release carries a certain idea and sometimes touches on very serious topics: the relationship between life and death, the importance of health, the desire to show strength, topics of struggle and independence.
  Beauty, Thought, Art are the foundation of every garment we create.
Nicolas and Elizabeth - brand owners

Purchase online through our website

! Most importantly, place your order only with a valid, up-to-date email address that you have access to. All information about the order will be sent to that email address, if necessary, we will contact you using that email address too. If it is impossible to contact the customer, we cannot always process the order. Please pay extra attention to the correctness of the data entered.

 Attention! We use personal data of customers only for processing, manufacturing and sending the order, to notify the customer about changes in the status of the order and for communication on other issues. We do not share customer data with third parties and companies.
  The customer is responsible for the relevance and accuracy of personal data. Incorrectly filled in personal data can lead to difficulties in order production, order delivery and order receipt by the customer.

* Placing your order
   We work on a pre-order system (unless otherwise indicated in the product description). By placing your order, you are not purchasing a product, but a service for the manufacture of garments according to the specified parameters.
  Please pay attention to the choice of parameters: size, colour, design. Be extra careful when taking your own measurements and correlating them with the size chart. We are not responsible for incorrect measurements, incorrect determination of the size, incorrect choice of colour by the customer during order placement.

   Information about the product is indicated in the product description, including a size chart for each product. If you are not sure which size to choose, feel free to email us. In addition, the custom size option is available for almost all products. Our size range is wide enough to suit almost every customer, but with the custom size option, we will make an item for any size and shape. We want each of our customers to be satisfied with their garment! If you choose the “custom size” option, indicate in the comments to the order your current measurements (without sewing allowances, since such allowances are calculated for each garment by our seamstresses separately): bust circumference, waist circumference and height, all in centimetres. For garments requiring additional specifications, additional measurements may be required (for example, bicep circumference or wrist circumference). If you forgot to indicate the measurements in the comments to the order, send them to our e-mail lespritdelanoblesse@gmail.com with the order number. Remember that without measurements we cannot start working on your garment.

   *Payment
   We accept PayPal as our payment method. After entering the order data, choosing the delivery method, when choosing the "PayPal" payment method, you will be redirected to the PayPal website for payment processing. Payment security is ensured by PayPal.
   Unfortunately, we cannot accept international bank transfers or card payments.

ATTENTION! Due to temporary technical problems with PayPal, we can only accept all payments through another service (you can pay via PayPal there as you are used to). After your order we will contact you with payment instructions. Thank you for understanding!

   We always offer our customers, if necessary, to use the payment plan option. To do this, place your order on the website as if you were making a regular order, but at the “payment” step, please select “Other (for payment plans or Russians)”, and in the comments to the order, indicate on how many parts you would like to split the payment, and your PayPal address. Such an order will be processed without the need for instant full payment, and we will contact you to clarify the payment details, and you will be able to pay for the order in parts.
  Please note that your order will be shipped only after full payment.

   *Order cancellation and refunds
  If you made an order by mistake, emergency situation happened or you have any another reason to cancel your order, please contact us within two days after placing your order. If the order has not yet been shipped, then within this time frame we will be able to cancel the order and issue a refund. Please note that in this case, upon refund, the PayPal payment system commission will be deducted from the amount (the commission amount depends on the payment amount).
  After this period, the order is already in production, so it is not possible to return the order cost or any partial payment.
  If you have any questions about payment, please feel free to contact us.

   *Changing order parameters, combining orders
   If you have made a mistake in the options when placing your order (for example, you chose the wrong size or chose the wrong colour), you can change the parameters of the order using the following method: just place your order again, specifying all the information and parameters correctly, only at the "payment" step, select "Other (for payment plans or Russians)" (then the new order will not require payment, because you have already paid for the first, incorrect order), and in the comments to the order, indicate the order number, instead of which you are placing this one. Then contact us. Remember that you can change the order parameters after order placement only before work begins on the garment (up to three days). If you need to change something after this period - contact us, we will see what can be done.
   To combine your new order with an already existing one, which is in the production process (not yet shipped), just select “Shipping for additional item” at the “Delivery” step, and indicate the number of the previous order in the comments to the order. If your previous order has already been shipped, the new order will require a shipping fee according to its weight.

   *Order processing time
   We manufacture garments in the order in which they were ordered. At the same time, regular releases have an advantage in manufacturing over individual orders.
   The average time of order manufacturing after the pre-order is closed is 4-5 months. We do our best to shorten the amount of time production takes. However, unfortunately, there are many factors that we don’t control (for example, the delivery time of fabrics from abroad, the speed of transferring a print to the fabric in a printing house, possible sick leaves of seamstresses, technical problems). And due to the fact that we are all currently living through a pandemic, the periodic lockdowns, slowdown of logistics processes and many more related problems leave an imprint on the speed of small businesses and handmade production. We try to notify customers if there are any changes in production deadlines. But, unfortunately, we are not able to update every client about all intermediate stages of their order. If you want to know the progress of your order, please do not hesitate to contact us in any convenient way. Thank you very much for your understanding and patience!
If there is a specific date by which you would like to receive your order, please let us know in advance. We will do our best to take this into account, to make the order ahead of time/in different order, if possible, but we can not guarantee that it will definitely be possible.

  *Order delivery
  - We provide worldwide shipping.
  ! Please pay attention to the fact that due to the lack of regular flights between Russia and many countries or the complete lack of flights with some countries due to the COVID19 restrictions, delivery times may be increased, and delivery to a number of countries in Latin and South America, Africa, Oceania directly at the moment cannot be carried out. We are constantly monitoring current delivery changes. If you are not sure if a direct delivery is currently possible between our countries, please contact us.

  - When your order is ready, we ship it to the customer according to the address provided when placing the order. At the same time, a notification email with the tracking number of the parcel is sent to the customer's e-mail.
   Please, fill in your data as correctly and accurately as possible. We are not responsible for mistakes made by the customer when entering their data, address and phone number.
   Your full name and address must be filled in only in Latin letters, otherwise we will not be able to send the parcel (except for customers from Russia, their full name and address must be indicated in Russian). It is mandatory to indicate your phone number.
   If you are planning to change your place of residence and you know about it at the time of placing the order - be sure to indicate this in the comments to the order, we will contact you before sending to clarify the address. If the delivery details have changed during the time of ordering, be sure to notify us about it. If you received an e-mail with the tracking number of the parcel and a notification that the order has been sent, and you did not inform us about the change of address, or there are other possible problems with the address/name of the recipient or any other problems, contact us immediately (within 3-5 hours ).

  - Shipping options:
   For our international customers we provide the following shipping options:
  • Registered Air mail
   Estimated delivery time is 2-5 weeks.
   Has a tracking number for the parcel, usually you are able to track it at all times, but in some countries, tracking will stop after the parcel arrives at the border of the recipient's country.
EMS
   Estimated delivery time starts at 5 days depending on the country of the recipient. Has a tracking number with which you are able to track your parcel at all times, is delivered by courier in regions where courier delivery exists.
   Our experience shows that it is difficult to say which delivery option is faster and safer. Both types may rarely have severe delivery delays. Please choose the shipping option according to your preference.

   - We mark our parcels as “Gift” and not as “Product” by default, and indicate a low total value of the parcel due to high taxes in many countries. If you would like the full value of the order to be indicated in the postal declaration, please inform us about it.

  - After the order has been sent, we are not responsible for its safety and delivery. We ask you to take into account the fact that we are a small independent brand, and the production of each order is a big financial burden for us. We are physically and economically unable to be held liable for errors of third-party companies / shipping services if no errors were made on our part (complete production and correct dispatch). Thank you for your understanding!
   Please track your parcel yourself. We are not able to track each individual item and sent you updates. If your order is delayed (more than 90 days), please contact us. We will submit a missing mail search request.

   *Order cancellation on our part
   If, within a year after placing the order, we do not receive information from the customer with whom we are trying to get in contact (the address or name of the recipient is incorrect, there are no measurements for custom size, the order has not been paid in full, and the customer does not respond to messages, etc.), the order is considered cancelled. The already paid funds are non-refundable.
*Return of order
The return or exchange of a garment of good quality is not possible, since when placing an order on our website, you purchase the service of individual tailoring of a unit of goods according to the parameters you specified. If for some reason you receive a product that does not match your order (colour, size, type of product) or receive a product with a manufacturing defect, please contact us as soon as possible after you receive the product (within 14 days), we will make every effort possible to understand how the problem occurred and solve it. All delivery costs of the product in need of exchange, or other costs are borne by the customer.

  *Gift certificate and discount codes
  When placing an order, you can use your existing discount code or pay for the order with a gift certificate. To do this, enter the discount code or gift certificate number in the appropriate fields when placing an order.
   If you have a paper coupon (if it does not have a discount code on it), please contact us for an electronic equivalent that you can use on the website.
   Coupon discounts can be summed up, but cannot exceed 40% of the order amount. To summarize several discount codes, please contact us. Each discount code or coupon is valid once. You can apply a discount to an order for any amount.
   ! Note: Some coupons only work for returning customers. If your coupon fails, please log into your account using the "my account" button.
   A gift certificate is an electronic gift card for a specified amount. You can purchase gift certificates on our website. If you need a certificate with a face value different from those presented, please contact us. The card face value can be used to pay for orders on our website. The gift card can be used several times until it runs out of funds.

   *Custom order
   If you would like to order some of our garments, but at the moment there is no pre-order open for it, or you would like to order some modification of the garment (for example, a skirt with a print that was released on JSK), please contact us and describe your request in detail. We will evaluate the possibility or impossibility of fulfilling your request. And if it is possible, we will take your order as a custom order. We try to produce such orders in an average overall time frame, but it is more difficult technically (printing a separate piece of fabric with a print outside of the general release, selecting fabric for a separate product, introducing a product into the general planned queue), therefore, the production time for such orders may be increased, sometimes, unfortunately, significantly.
   After discussing and confirming an individual order with us, you will need to place an order on our website. You need to select "custom order" item, enter all the data in the standard way, select the preferred type of delivery, but at the "payment" stage select the "Other (for payment plans or Russians)", and in the comments to the order please describe the product on which we have agreed, the required size and other necessary information.

   *My account
   At the bottom of every page on the website, including the shopping cart, there is a "my account" section where you can log in using your email address (there are also other sections to help you track your order or products). In the section "my account" you can view the history of your orders, order numbers and statuses.

   *Reviews/Feedbacks
  Our website has a special page for reviews about us. This page contains a form through which you can leave us your feedback. When posting a review, please indicate which specific product you are reviewing. Reviews will be posted on a dedicated page on our website.
   If you have prepared a detailed review of our product (video review, or a detailed text review with photos), we will give you a special discount on your next order! Just contact us and provide a link to the resource where your review is posted!

   *Gallery
   We will be happy to share your photo in an outfit from L'Esprit de la Noblesse in the gallery of customer photos on our website! In order to share your outfit with us, write us an e-mail to lespritdelanoblesse@gmail.com, in the email subject line indicate "Gallery". Photos of good quality are welcomed. We reserve the right to change the format and size of the photo for ease of placement on the gallery page. Please note that if the photo is of poor quality, or if our product is not visible enough (it is impossible to understand what kind of product it is), we will not be able to share such a photo in the gallery.

Thank you for your attention!


Как работает L’Esprit de la Noblesse. Кто мы?


  L’Esprit de la Noblesse – маленький независимый бренд, за работой которого стоят два человека, которые всецело преданы стилям lolita и aristocrat даже в повседневной жизни и ежедневно его поддерживают, – супружеская пара Николай и Елизавета Орловы.
  Николай - главный дизайнер бренда и создатель всех концепций, принтов, дизайнов и идей.
  Елизавета - совладелец, менеджер бренда, муза и вдохновение Николая и главная модель L'Esprit de la Noblesse.
 Мы вдвоем обеспечиваем и отслеживаем полный цикл производства нашей одежды и аксессуаров: создание концепции, проработка дизайна, создание принтов и моделей, выбор, поиск и покупка тканей и фурнитуры, предпечатная подготовка ткани и макетов, печать принтов на тканях, подготовка выкроек по моделям, размерам, раскрой изделий вручную поштучно, их пошив и обработка (да, именно так, мы по-прежнему занимаемся каждой единицей, приобретенной у нас, индивидуально, не в партии, уделяя внимание каждой конкретной вещи, ее качеству, вкладывая в каждую вещь частичку себя), проверка изделий, чистка, упаковка, подготовка к отправке, оформление доставки, логистика и менеджмент на всех этапах, на каждом шаге. Мы не переходим на производство партиями, на производства полного цикла, потому что мы хотим сохранить индивидуальность каждой вещи. В пошиве заказов нам помогают две профессиональные швеи, которые с вниманием и трепетом подходят к каждому изделию. Мы хотим, чтобы наши заказчики знали, что их платье изготовлено вручную и с любовью.
  При создании одежды и аксессуаров нашими источниками вдохновения служит эстетика прошлых веков, история и литература, значимые исторические личности и события. Мы верим, что одежда - это прекрасный способ выразить себя и свое отношение к миру, а также сделать его немного прекраснее. Вместе с этим каждая коллекция, которую мы выпускаем, несет в себе определенную мысль и затрагивает подчас очень серьезные темы: взаимосвязь жизни и смерти, важность здоровья, стремление к проявлению силы, борьбе и независимости.
  Красота, Мысль, Искусство - фундамент каждой созданной нами вещи.

Заказ на сайте


! Самое важное: оформляйте заказ только на действующий актуальный адрес электронной почты, к которому вы имеете доступ. Вся информация по заказу будет поступать именно на этот адрес, при необходимости мы свяжемся с вами по этому адресу. При невозможности связаться с заказчиком мы не всегда можем выполнить заказ. И обратите, пожалуйста, особое внимание на корректность введенных данных.

  Внимание! Персональные данные заказчиков используются нами только для обработки, изготовления и отправки заказа, для оповещения заказчика об изменениях статуса заказа и для связи по прочим вопросам. Мы не передаем данные заказчиков третьим лицам и компаниям.
  Заказчик несет ответственность за актуальность и достоверность персональных данных. Некорректно указанные персональные данные могут привести к затруднению изготовления заказа, отправки его и получения заказчиком.

* Оформление заказа
  Мы работаем по системе предзаказа (если в карточке товара не указано иное). Размещая свой заказ, вы приобретаете не товар, а услугу по изготовлению вещи по заданным параметрам.
 Пожалуйста, обратите внимание на выбор параметров: размер, цвет, оформление. Отнеситесь особенно внимательно к снятию собственных мерок и соотнесению их с размерной таблицей. Мы не несем ответственность за неверно снятые мерки, неправильное определение размера, ошибочный выбор цвета заказчиком при оформлении.
    Информация об изделии указана в карточке товара, в том числе для каждого изделия приведена размерная сетка. Если вы не уверены в том, какой размер выбрать, не стесняйтесь написать нам. Кроме того, почти для всех изделий доступна опция изготовления вещи по индивидуальным меркам (custom size). Наш размерный ряд достаточно широк, чтобы подойти практически каждому покупателю, но с опцией custom size мы изготовим вещь на любой размер и фигуру. Мы хотим, чтобы каждый наш заказчик был счастлив! Если вы выбираете опцию «custom size», указывайте в комментариях к заказу свои актуальные мерки (без припусков на посадку, так как в наши изделия такие припуски закладываются отдельно): обхват груди, обхват талии и рост, всё в сантиметрах. Для изделий, требующих дополнительных спецификаций могут потребоваться дополнительные мерки (например, обхват бицепса или окружность запястья). Если вы забыли указать мерки в комментарии к заказу, присылайте их на наш e-mail lespritdelanoblesse@gmail.com с указанием номера заказа. Помните, что без мерок мы не можем начинать работать над вашим изделием.

    *Оформление, оплата и доставка заказов для покупателей из России:
  Для покупателей из России всегда действует специальная цена (мы вычитаем комиссии платежных систем и добавляем специальную скидку), а оплата производится напрямую. Для уточнения конкретной стоимости, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте lespritdelanoblesse@gmail.com, либо через direct в Instagram @lespritdelanoblesse.
   Свой заказ вы просто оформляете на сайте по общей схеме на нашем сайте (пожалуйста, для заказов по России вводите данные на русском языке), но на шаге «оплата» выберите, пожалуйста, пункт «Other (for payment plans or Russians)», а на шаге «доставка» - «Other/Доставка по России (for Russian customers)». Тогда заказ будет оформлен, а мы свяжемся с вами для уточнения деталей оплаты.
   Доставка по России рассчитывается по внутреннему тарифу в зависимости от региона доставки и веса посылки.

   *Изменение параметров заказа, объединение заказов
  Если вы ошиблись при размещении заказа в выборе параметров (например, ошибочно указали размер или выбрали не тот цвет), вы можете изменить параметры заказа следующим образом: просто разместите заказ заново, указав все данные и параметры верно, только на шаге «оплата» выберите пункт «Other (for payment plans or Russians)» (тогда новый заказ не потребует оплаты), а в комментариях к заказу укажите номер заказа, вместо которого вы размещаете этот. После свяжитесь с нами. Помните, что изменить параметры заказа можно только после оформления, до того, как начнется работа над изделием (до трех суток). Если вам необходимо изменить что-то по истечении этого срока – свяжитесь с нами, мы посмотрим, что можно сделать.
  Чтобы объединить ваш новый заказ с уже имеющимся, который находится в процессе изготовления (еще не отправлен), просто на шаге «доставка» выберите пункт «Shipping for additional item», а в комментариях к заказу укажите номер предыдущего заказа. Если ваш предыдущий заказ уже будет отправлен, новый заказ потребует доплаты за доставку по весу.

   *Сроки изготовления
   Мы изготавливаем изделия в порядке, в котором они были заказаны. При этом общие релизы имеют преимущество в изготовлении перед индивидуальными заказами.
  Средний срок готовности изделий после закрытия предзаказа – 4-5 месяцев. Мы делаем все возможное, чтобы сократить сроки изготовления. Но, к сожалению, есть много факторов, которые не зависят от нас (например, сроки поставки тканей из-за границы, скорость печати принта на ткани в типографии, возможные болезни швей, технические проблемы). А из-за того, что мы все сейчас живем в условиях пандемии, то связанные с этим периодические локдауны, замедление логистических процессов и многое другое также накладывают отпечаток на скорость работы маленького бизнеса и ручного производства. Мы стараемся извещать заказчиков об изменениях сроков, но мы не имеем возможности оповещать каждого клиента обо всех промежуточных этапах изготовления заказа. Если вы хотите узнать прогресс своего заказа, вы всегда можете связаться с нами любым удобным способом. Спасибо большое за понимание и терпение, дорогие заказчики!
   Если существует определенная дата, к которой вы бы хотели получить ваш заказ, пожалуйста, сообщите об этом заранее. Мы сделаем все возможное, чтобы учесть это, изготовить заказ раньше срока/вне общей очереди, если это возможно, но не гарантируем, что это обязательно получится.

   *Отправка и доставка заказа
  Когда заказ готов, мы отправляем его заказчику по адресу, указанному при оформлении заказа. При этом на электронную почту заказчика приходит письмо-уведомление с номером отслеживания посылки.
  Пожалуйста, указывайте свои данные максимально корректно и точно. Мы не несем ответственности за ошибки, допущенные заказчиком при введении своих данных, адреса и телефона.
   Ваши полные имя и адрес должны быть указаны на русском языке. Номер телефона указать обязательно.
  Если вы собираетесь менять место жительства и знаете об этом на момент оформления заказа – обязательно укажите это в комментарии к заказу, мы свяжемся с вами перед отправкой для уточнения адреса. Если реквизиты доставки изменились за время изготовления заказа – обязательно известите нас об этом. Если вы получили е-мейл с трек-номером посылки и уведомлением, что заказ отправлен, а вы не сообщили о смене адреса, или существуют иные возможные проблемы с адресом/именем получателя или какие-либо иные, незамедлительно (в течение 3-5 часов) свяжитесь с нами.
   После того, как посылка была отправлена, мы не несем ответственности за ее сохранность и доставку. Мы просим Вас принять во внимание тот факт, что мы – маленький независимый бренд, и изготовление каждого заказа – большая финансовая нагрузка для нас. Мы физически и экономически не можем нести ответственность за ошибки сторонних компаний/служб доставки, если с нашей стороны (полное производство и корректная отправка) не было допущено ошибок. Спасибо за понимание!
  Пожалуйста, отслеживайте перемещение посылки самостоятельно. Мы не имеем возможности следить за каждым товаром отдельно. Если доставка вашего заказа задерживается (больше 90 дней), пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы подадим запрос на розыск посылки.

   *Аннулирование заказа
   Если в течение года после оформления заказа мы не получаем информации от заказчика, с которым мы пытаемся связаться (некорректно указан адрес или имя получателя, отсутствуют мерки для custom size, заказ не оплачен полностью, а заказчик не отвечает на сообщения, etc.), заказ считается аннулированным. Внесенные денежные средства не подлежат возврату.

   *Возврат заказа
   Возврат или обмен изделия надлежащего качества невозможен, так как при оформлении заказа на нашем сайте вы приобретаете услугу индивидуального пошива единицы товара по заданным вами параметрам. Если по какой-то причине вы получите изделие, которое не соответствует вашему заказу (цвет, размер, тип товара) или получите изделие с производственным дефектом, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее после получения изделия (в течение 14 дней), мы приложим все усилия, чтобы разобраться в проблеме и решить ее. Все расходы на доставку изделия, нуждающегося в обмене, или прочие расходы заказчик принимает на себя.

   *Подарочный сертификат и код на скидку
   При оформлении заказа вы можете применить имеющийся у вас код на скидку или оплатить заказ подарочным сертификатом. Для этого введите скидочный код или номер подарочной карты в соответствующие поля при оформлении заказа.
    Если у вас имеется бумажный скидочный купон (если на нем нет кода на скидку), пожалуйста, свяжитесь с нами для получения его электронного эквивалента, который вы сможете применить на сайте.
  Скидка по купонам может суммироваться, но не может превышать 40% от суммы заказа. Для суммирования нескольких скидочных купонов, пожалуйста, свяжитесь с нами. Каждый купон действует однократно. Применить скидку можно к заказу на любую сумму.
  ! Внимание: некоторые скидочные купоны работают только для повторных заказчиков. Если ваш купон выдаёт соответствующую ошибку, пожалуйста, войдите в свою учётную запись через кнопку "my account".
   Подарочный сертификат представляет собой электронную подарочную карту на определенную сумму. Подарочные сертификаты вы можете приобрести на нашем сайте. Если вам необходим сертификат номиналом, отличающимся от представленных, свяжитесь с нами. Номинал карты можно использовать для оплаты заказов на нашем сайте. Сертификат можно использовать несколько раз, пока на нём не закончатся средства.

   *Индивидуальный заказ
   Если вы хотели бы заказать какое-то из наших изделий, но в данный момент на него не открыт предзаказ, или вы хотели бы заказать какую-то модификацию изделия (например, юбку с принтом, который был выпущен на JSK), пожалуйста, свяжитесь с нами, опишите подробно ваш запрос. Мы оценим возможность или невозможность выполнения вашего запроса. А при возможности – возьмем ваш заказ, как специальный заказ (custom order). Мы стараемся выполнять такие заказы в средние общие сроки, но это сложнее технически (печать отдельного отреза ткани с принтом вне общего релиза, подбор ткани под отдельное изделие, введение изделия в общую плановую очередь), поэтому сроки изготовления таких заказов могут быть увеличены, иногда, к сожалению, значительно.
  После согласования индивидуального заказа с нами, вам нужно будет оформить заказ на нашем сайте. Вы приобретаете товар «custom order», вводите все данные стандартным образом, выбираете тип доставки по своему усмотрению, но в пункте «оплата» выбираете пункт «Other (for payment plans or Russians)», а в комментариях к заказу указываете изделие, о заказе которого мы договорились, нужный размер и прочую необходимую информацию.

   *My account
   В нижней части каждой страницы сайта, в том числе в корзине (shopping cart), есть раздел «my account», куда вы можете войти, используя свой адрес электронной почты (там есть и другие разделы, которые помогут вам в отслеживании заказа или товаров). В разделе «my account» вы можете просмотреть историю своих заказов, их номера и статусы.

   *Отзывы
    На нашем сайте есть отдельная страница для отзывов о нас (feedbacks). На этой странице размещена форма, через которую вы можете оставить свой отзыв. При размещении отзыва, пожалуйста, указывайте, на какое конкретно изделие вы оставляете отзыв. Отзывы будут размещены на специальной странице на нашем сайте.
  Если вы подготовите подробный обзор на наше изделие (видео-обзор, или подробное текстовое ревью с фотографиями), мы подарим вам специальную скидку на следующий заказ! Просто свяжитесь с нами и предоставьте ссылку на ресурс, на котором размещен ваш обзор!

   *Галерея
  Мы с удовольствием разместим ваше фото в аутфите от L’Esprit de la Noblesse в галерее фотографий заказчиков на нашем сайте! Для того чтобы поделиться с нами своим аутфитом, напишите нам письмо на электронную почту lespritdelanoblesse@gmail.com, в теме письма укажите «Gallery». Приветствуются фотографии достаточно хорошего качества. Мы оставляем за собой право изменить формат, размер фотографии для удобства размещения на странице галереи. Пожалуйста, обратите внимание, если фотография будет слишком плохого качества, или на ней не будет видно нашего изделия достаточным образом (не угадывается что это за изделие), мы не сможем разместить такую фотографию в галерее.

Спасибо за внимание!